Littleborough护理院在重大改进后获得良好评级

Littleborough的一家养老院在经过短暂的特殊措施后,在最近的检查中获得了最高分

Cleggsworth Care Home对护理质量委员会提供的服务获得了总体“良好”评级

这个家庭照顾有各种需求的居民,在有效,关怀,反应迅速和良好领导的服务中,获得了令人印象深刻的五分之四的“良好”评级

该报告对护理水平印象深刻,表示CQC已经取得了一些进展

该报告说:“经理和工作人员都很关心和反应敏捷

我们看到人们在工作人员的陪伴下似乎放松和舒适

“有一个人告诉我们'工作人员很善良,他们会问他们是否可以帮助你'

“另一位说'工作人员很可爱,超出了他们的职责范围'

”Cleggsworth因对痴呆症患者所采取的措施而受到特别赞赏

报告指出,工作人员在家中引入了诸如方向标志的辅助工具,公共空间有战后电影明星的照片和同一时代的罗奇代尔照片

一个突出改进的领域是服务的安全性,一些居民及其亲属担心人员配备水平

一位访客告诉检查员:“自新经理到达以来,人员配备水平有所提高

我知道有更多的员工受雇

“仍然只有两名工作人员和两层楼之间的高级花车

”一些居民也担心呼叫铃声的回答时间,有人说他们在高峰时段和黄昏时段没有尽快回答

由Cleggsworth Joe Heinz主任发表的声明说:“我们是第一个从不充分的评级到良好的评级,从而证明在短时间内取得重大和实质性进展的护理院

”无论如何好评的报告我们仍在继续与经理合作,旨在使我们的下一份报告得到好评

“我们想借此机会感谢接受挑战的经理Wendy Estlick以及所有出色的员工

Cleggsworth在困难时期的辛勤工作和忠诚度

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